PARTNER‘S TESTIMONY
Lien- PT. Waskita Karya, Tbk
Pengalaman saya menginap di SLDC, Kaluhur camp-ground dan Wulan Hotel & Resort merupakan pengalaman yang memuaskan bahkan dapat dikatakan BEYOND THE EXPECTATION. Fasilitas memadai dan tidak kalah dari hotel bintang 5 membuat saya betah bahkan kerasan tinggal disini karena pelatihan yang sering dilakukan perusahaan memakan waktu cukup lama. Pelayanan yang luar biasa tersebut juga sangat ditunjang dari keramahtamahan semua crew yang sangat nampak keluar dari hati sehingga saya merasa seperti layaknya rumah sendiri. Yang lebih hebatnya lagi, saya belum pernah mengalami kekurangan makanan, karena biasanya sebagai person in charge saya sangat khawatir jika terjadi hal-hal yang kurang sesuai dengan pesanan, namun disini jangankan kurang, bahkan lebih dan luar biasanya lagi, walaupun makanan yang dipesan masih ada sisa, stok makanan tidak diambil oleh crew bahkan diatur agar jika sewaktu-sewaktu peserta ingin makan masih ada makanan yang tersaji.
Saya pernah mengalami pengalaman pribadi ketika pulang setelah menginap, salah satu orderdil mobil saya ada yang hilang, kemudian saya langsung melaporkan hal tersebut ke pihak manajemen hotel. Tanpa saya sangka sebelumnya, keesokan harinya GM hotel tersebut langsung menelpon saya dan mengatakan bahwa akan mengganti kehilangan yang saya alami. Saya merasa surprise sekali, karena tanpa perjanjian sebelumnya GM tersebut langsung menghubungi saya dan segera memberikan jaminan penggantian tersebut walaupun saya sendiri belum tahu pasti apakah kehilangan itu terjadi di hotel atau di jalan, dan sebenarnya saya tidak terlalu mempermasalahkan karena memang mobil saya sudah di cover oleh asuransi, namun point plus-nya adalah responsiveness dari pihak manajemen yang benar-benar telah membuktikan bahwa manajemen sangat care terhadap kebutuhan dan keinginan tamu-tamunya.
Pokoknya DHM memang TOP banget deh…saya sangat puas dengan pelayanan yang diberikan selama ini, dan saya teramat yakin bahwa Manajemen DHM telah berhasil menanamkan dan mengimplementasikan nilai-nilai perusahaan yang baik kepada seluruh karyawannya.
Bravo DHM !
